Hacker greifen Bündner Luxushotel Waldhaus in Flims an

Eigentlich hätte das Hotel Waldhaus in Flims GR allen Grund zu feiern: Erst kürzlich wurde die Küche des Fünfsternehauses im neusten GaultMillau-Guide mit 16 Punkten bewertet und gehört damit zu den Aufsteigern des Jahres. Jedoch kämpft das Luxushotel momentan mit einem grossen Problem. Offenbar wurde der Vorzeigebetrieb im Oktober Opfer eines Cyberangriffes. Nach Angaben des Hotels drangen Unbekannte demnach ins IT-System ein und verschlüsselten auf den Servern Daten zu Gästen, Mitarbeitenden und Geschäftspartnern.

Zur sogenannten Ransomware-Attacke kam es am 18. Oktober, wie das Waldhaus Flims Wellness Resort am Mittwoch mitteilte. Das Hotel selbst bestätigte am Morgen gegenüber der Nachrichtenagentur Keystone-SDA die Echtheit der Mitteilung aus der Nacht.

Haben die Angreifer Daten heruntergeladen?

Die Cyberkriminellen hätten Lösegeld für die Entschlüsselung der Daten gefordert. Ausserdem hätten sie behauptet, Daten von den Servern heruntergeladen zu haben. Zu einer möglichen Lösegeldzahlung machte das Hotel in der Mitteilung keine Angaben. Die betroffenen Systeme seien sofort vom Netz genommen worden. Zudem schaltete der Tourismusbetrieb die Kantonspolizei und die Datenschutzbehörden ein. Externe Experten für IT-Forensik analysieren den Angaben zufolge den Angriff und sollten eine mögliche Offenlegung von personenbezogenen Daten feststellen.

Sensible Daten entwendet

Auf den vom Angriff betroffenen Servern lagen laut dem Hotel Datensätze von Gästen, Mitarbeitenden und Geschäftspartnern. Diese umfassten Namen, Adressen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen und allenfalls weitere Informationen zur Gästeregistrierung. Bank- oder Kreditkartendaten seien jedoch nicht betroffen, da Zahlungen nicht über die betroffenen Systeme abgewickelt würden, hiess es.

Die Nobelherberge in den Bündner Bergen über dem Dorf Flims umfasst 143 Suiten und Zimmer, untergebracht in vier Gästehäusern. Zu dem im Jahr 1877 erbauten Hotel gehören mittlerweile auch vier Restaurants, ein Spa und der schweizweit grösste Hotelpark.