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2024 war ein Ausnahmejahr für die Schweizer Gastgewerbebereich: Mit 42.8 Millionen Logiernächten wurde ein neuer Rekord erzielt. Besonders die Nachfrage aus dem Ausland legte zu: 22 Millionen Übernachtungen bedeuteten ein Wachstum von 5.1 % – so viele wie seit 50 Jahren nicht mehr. 2025 legt mit zwei internationalen Grossveranstaltungen einen drauf und die Schweiz wird mit Besucherinnen und Besuchern aus 40 Nationen zur Bühne für die Welt.
Touristen bevorzugen ihre Heimwährung
Internationale Gäste bringen neben einer hohen Kaufkraft auch klare Erwartungen mit. Sie wollen sich von der Bestellung bis zur Bezahlung rundum willkommen fühlen. Genau hier setzt Nexi mit dynamischer Währungsumrechnung (auf Englisch: Dynamic Currency Conversion, DCC) an. 86 % der Reisenden schätzen es, Beträge direkt in ihrer Heimatwährung zu sehen und zu bezahlen, wie eine internationale Konsumentenbefragung vom Fintech-Unternehmens Fexco zeigt. Es schafft Transparenz und Vertrauen.
Transparenz vereinfacht die Ausgabenkontrolle
Ihr Zahlungssystem erkennt eine ausländische Karte automatisch und zeigt dem Gast alle relevanten Informationen übersichtlich auf dem Terminal an. Er sieht den fälligen Betrag in Schweizer Franken und in seiner Heimatwährung sowie den aktuellen Wechselkurs und die dazugehörenden Gebühren. Sobald sich der Gast für seine bevorzugte Währung entschieden hat, erfolgt die Zahlung genauso schnell und unkompliziert wie gewohnt. Entscheidet er sich für die Heimatwährung, erhält er volle Transparenz über seine Ausgaben. Der abgerechnete Betrag erscheint ohne weitere Zuschläge in exakt derselben Höhe auf seiner Kreditkartenabrechnung. Das erleichtert sowohl die Kontrolle der Ferienausgaben als auch die Spesenabrechnung bei Geschäftsreisen. Genau diese Kostentransparenz wird erwartet: Für 85 % der befragten Konsumentinnen und Konsumenten ist es besonders wichtig, den verwendeten Wechselkurs zu kennen, bevor sie einen Einkauf tätigen und für rund die Hälfte ist Transparenz der wichtigste Vorteil von DCC.
«Wenn Gäste in ihrer Heimatwährung bezahlen, wissen sie genau, was sie der Einkauf kostet – dank voller Transparenz und eines attraktiven, marktnahen Wechselkurses.»
Michel Rudolf von Rohr, Head of Commercial bei Nexi Schweiz
Alle Währungen auf einem Terminal
Der pandemiebedingte Einbruch hat vielen Betrieben verdeutlicht, wie zentral internationale Gäste für ihren Umsatz sind und sie haben die Zeit genutzt, um ihren Digitalisierungsgrad zu erhöhen. Laut einer Umfrage von Fexco hatten 2022 über 60 % der Händler neue Zahlungsmethoden eingeführt mit dem Ziel, den Erwartungen und Bedürfnissen internationaler Kundinnen und Kunden besser zu entsprechen. Weil DCC für die meisten weltweit gebräuchlichen Währungen verfügbar ist, kann jeder Gast genau so bezahlen, wie es für ihn am bequemsten ist – und bleibt dabei jederzeit so liquid, wie er es gerade braucht.
Ohne Wechselkursrisiko für Sie
Die DCC-Funktion ist auf jedem Nexi-Terminal vorinstalliert und Sie erhalten Ihre Gutschrift ganz ohne Wechselkursrisiko immer in Schweizer Franken. Zudem wird Ihnen bei jeder DCC-Transaktion (d.h. eine Transaktion, die in der Heimatwährung des Kunden bezahlt wird) automatisch ein Anteil am Fremdwährungszuschlag gutgeschrieben. Das heisst, Sie können mit DCC nicht nur die Zufriedenheit Ihrer Gäste erhöhen, sondern auch Ihre eigene Marge optimieren. Mit Nexi sind Sie bereit für den Anpfiff der Frauenfussball-EM und können Ihren Gästen ein einfaches und transparentes Zahlungserlebnis bieten.
Vorteile Dynamic Currency Conversion:
Für Gastrobetriebe
✔ Mehr Kundenzufriedenheit durch vertraute Währung
✔ Gutschrift immer in Schweizer Franken
✔ Optimierung der eigenen Betriebsmarge
✔ Standardmässig integriert in jedem Terminal
Für Gäste
✔ Freie Wahl zwischen CHF und Heimatwährung
✔ Garantiert beste Wechselkurse
✔ Volle Transparenz ohne versteckte Gebühren
✔ Vereinfachte Ausgaben- und Spesenkontrolle
Über Nexi
Nexi Schweiz AG ist eine führende Zahlungsdienstleisterin für den lokalen Handel und bietet auf die Gastronomie und Hotellerie zugeschnittene Omnichannel-Bezahllösungen sowie Terminalangebote.
www.nexi.swiss
