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Selon la statistique de l’hébergement hôtelier pour 2024, publiée le 20 février par l’Office fédéral de la statistique (OFS), 42,8 millions de nuitées hôtelières ont été enregistrées l’an dernier en Suisse, soit 2,6% de plus qu’en 2023. Il convient de souligner l’augmentation significative du nombre de nuitées générées par les touristes venus de l’étranger, en particulier des Etats-Unis (+13,9%). Avec un résultat record de 3,5 millions de nuitées, ce marché se place juste derrière l’Allemagne (3,8 millions / +0,5%), traditionnellement le marché étranger le plus important pour le tourisme suisse. Les turbulences politiques aux Etats-Unis n’ont heureusement pas eu d’impact sur le comportement en matière de voyages des hôtes américains, qui restent très attachés à la Suisse. Les activités de ST sur le continent nord-américain, qui met l’accent sur de nouveaux groupes cibles, plus jeunes, et la collaboration intensive avec des créateurs de contenu, ont porté leurs fruits et permis de pérenniser ce boom américain pour le tourisme suisse, qui dure depuis deux ans déjà.
Bon résultat grâce à la diversité des marchés
Le marché domestique, qui est aussi le plus important, reste stable à un niveau élevé en 2024 (20,8 millions de nuitées / +0,1%). L’intérêt des Suisses pour des vacances dans leur propre pays, renforcé depuis la pandémie, s’est établi comme la nouvelle normalité. La légère progression globale est cependant portée par les marchés étrangers, bien que la tendance soit contrastée: alors que de fortes croissances sont enregistrées sur certains d’entre eux, d’autres connaissent des reculs. Le succès du tourisme suisse réside donc dans la diversité des marchés d’origine de ses hôtes. Les années moins bonnes dans certains pays peuvent être compensées par de nouveaux records dans d’autres pays.
Ainsi, l’engouement des touristes français pour la Suisse en 2024 a généré une augmentation des nuitées de 6,1% par rapport à 2023 (total: 1,5 million de nuitées), tandis que le recul du Royaume-Uni est à peu près équivalent (-4,1% pour un total de 1,6 millions). Sur les marchés lointains, le record de nuitées de la clientèle des États-Unis compense le recul plutôt inattendu enregistré pour les hôtes en provenance des pays du Golfe (-4,4% / total: 813’000). Un record d’autant plus important que les nuitées des hôtes venus de Grande Chine (Chine continentale, Hong Kong et Taiwan) sont toujours à un niveau de plus d'un tiers inférieur par rapport à 2019.
Le marketing touristique plus important que jamais
Dans ce contexte concurrentiel, la philosophie qui guide le marketing touristique suisse se nomme «Travel Better» (n.d.l.r.: voyager mieux). Selon la définition de Martin Nydegger, «la vision d’avenir de Suisse Tourisme est un marketing touristique qui n’a pas pour objectif central de faire croître la fréquentation d’année en année, mais permet d’amener les bons hôtes aux bons endroits, au bon moment». Suisse Tourisme travaille ainsi dans cinq domaines d’action clés: la promotion du tourisme quatre saisons, l’orientation des flux touristiques, la prolongation de la durée des séjours, la promotion du tourisme durable avec le programme «Swisstainable», ainsi que le renforcement de l’acceptabilité du tourisme par la population. Désormais, les activités de Suisse Tourisme seront définies sur la base de ces domaines d’action.
